Dek Uap Valve mendapatkan pusat layanan perbaikan surat resmi

Steam Deck sekarang memiliki pusat perbaikan resmi. Valve telah mengkonfirmasi bahwa PC game portabel sekarang dapat dikirim untuk diperbaiki, dan jika dalam garansi, pelanggan tidak perlu membayar apa pun untuk perbaikan (yang ditanggung oleh garansi). Seperti yang diharapkan, kerusakan fisik tidak termasuk dalam lingkup garansi yang berarti harus dibayar.

Sampai saat ini, memperbaiki Steam Deck yang tidak berfungsi atau rusak adalah tugas yang menantang. Valve tidak menawarkan toko fisik atau tidak ada pusat layanan resmi yang menerima Steam Deck yang rusak. Satu-satunya cara untuk memperbaiki perangkat adalah dengan mencoba bengkel elektronik lokal atau melakukan perbaikan di rumah.

Valve telah terikat dengan iFixit untuk memastikan mereka yang nyaman melakukan perbaikan DIY memiliki akses ke suku cadang resmi. Pemilik Steam Deck yang menghadapi masalah perangkat keras dengan perangkat mereka harus terlebih dahulu menghubungi dukungan. Setelah tim layanan pelanggan mengonfirmasi, perangkat harus dikirim melalui pos. “Sesampai di sana, tim kami akan mendiagnosis perangkat, memperbaiki jika diperlukan, lalu mengirimkan kembali unit tetap tersebut kepada Anda,” tulis postingan blog yang mengonfirmasi berita tersebut.

Sebagian besar perbaikan harus gratis, asalkan Steam Deck masih dalam garansi. Jika perbaikan tidak tercakup dalam garansi atau perangkat berada di luar masa garansi, Valve akan menghubungi dan meminta untuk memperbaiki Dek Anda dengan biaya tertentu. Pemilik kemudian akan memiliki pilihan untuk membayar biaya untuk memperbaiki perangkat, atau menolak perbaikan itu dan meminta perangkat keras kembali.

Tidak segera jelas apakah pemilik Steam Deck harus membayar pengiriman, terutama jika perbaikan tidak dilakukan atau perangkat tidak bergaransi. Namun, Steam Deck yang sedang diperbaiki dalam garansi harus dikirim kembali secara gratis. Ada kemungkinan bahwa perusahaan mungkin membebankan biaya pengiriman, dan biaya layanan, selain biaya komponen yang diperbaiki atau diganti.

Valve belum mengunggah daftar lengkap layanan perbaikan yang dicakupnya. Apalagi, perusahaan belum merinci siapa yang menjalankan bengkel tersebut. Ada kemungkinan bahwa Valve mungkin melakukan outsourcing atau mengontrak bengkel pihak ketiga.

Diposting: 2 jam, 11 menit yang lalu
Forum Terkait: Forum Umum PC

Sumber: https://www.neowin.net/news/valves-steam-deck-finally-gets-official-mail-in-service-centers-for-repairs/

Jangan lupa kunjungi top up arena breakout bonds murah